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团队协作与人际技巧有效的沟通培训

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课程名称:

团队协作与人际技巧有效的沟通培训

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上课地点:

北京市西城区西什库大街74号北京市电子工业党校

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开课时间:

常年滚动开班

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nihao@foxmail.com

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4006640084 4006640095

有 效的沟通

目  标

— 通过分析沟通的要素使学员了解沟通 过程模式及沟通的障碍
— 通过对的不同层次的划分,使学员了解积极倾听的重要意义
— 通过对沟通过程中人的心理需求的分析,帮助学员掌握改善的方法
— 通过分析测试,使学员了解自己的倾听风格
— 通过练习,使学员改善自己沟通技巧的两方面
— 人际方面和处事方面

受训对象

希望提高沟通技巧的各级业务人员与管理 人员

课程大纲

    生活中无时无刻都在进行着沟通,与同事、客户、朋 友,对外沟通的品质影响着一个人的成败。本课程通过对沟通过程模式的介绍,使学员了解沟通过程中六要素对有沟通的影响,分析测试学员的沟通类型,并分析各 种类型的特点,提出改善沟通效果的建议。

 第一单元 沟通的基本概念
     ——沟通过程模式
     ——沟通渠道
     ——沟通练习

 第二单元 沟通风格
     ——自我评估
     ——沟通的四种风格
     ——调整并适应不同的沟通风格

 第三单元 聆听技巧与特点
     ——关于聆听的事实
     ——自我评估
     ——了解自己的倾听风格

 第四单元 沟通障碍与策略
     ——三种沟通障碍
     ——有效沟通的策略
     ——人际交往技巧
     ——内部沟通

课程形式

讲授 启发式、互动式教学 小组讨论案例分析 角色扮演 练习

课程期间

1

名  额

30人以内

开办周期

按需要开办

报读方法

参加公开课或组织内训

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