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危 机公关
目 标
危机的法则是:一切事情都会发生。本课 程的学习帮助学员对于危机能防范于未然,取得公共关系危机管理的最佳效益,对于企业来说,能在市场经济的大潮中不断完善自我,开拓前进,迈向成功的彼岸。
受训对象
本课程面对所有有危机意识的企业界管理者,主要为企业主管对外的 公关经理及企业高层
课程大纲
一、分析危机公关 二、公关危机预防对策模式 (1)忧患意识与减少概率 (2)公关危机的预警分析 ——公共关系危机迹象监测 ——公共关系危机迹象识别 ——公共关系危机迹象诊断 ——公共关系危机迹象评价 ——绘制危机压力表 (3)公关危机的预控对策 ——思想准备 ——组织准备 ——条件准备 ——基础工作 ——危机处理 三、公关危机处理程序 (1)危机处理三步曲 (2)制定危机传播方案 (3)危机发生后传播工作
课程形式
- 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论 - 案例分析- 角色扮演 - 练习
课程期间
1天
名 额
30人以内
开办周期
按需要开办
报读方法
参加公开课或组织内训
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