人才的发掘：中国是一个讲关系的社会，所以，如果朋友向您介绍“人才”，怎么办？
怎么会买到酸橘子？--企业怎么会招聘了不合格的员工？
第二部分 人才养成与培训
新近人员的培训
什么是最重要的新人培训？
谁应该为新人培训？
洗脑？为什么？
企业最容易忽略哪些培训？
这世界上没有不好卖的东西？——对一位新入职的销售人员而言，还有什么是最重要的培训？
什么是企业对员工最有意义的培训？
打造一支解决问题的销售团队
人才的养成-- 怎么提拔下属才能使大家都服气？
百年企业，如何培训员工？-- 培训一定要花很多钱吗？
第三部分 “专业”的销售团队
销售团队的四大工作领域
口才的培训：究竟销售人员需要什么口才？
关键销售技巧
说话？听话？问话？哪一个技巧最要紧？
找到需求
我们究竟在卖什么东西?——先把自己卖掉—问题是，怎么卖？
“如何有效维护客户关系”的工具— 假如老王的销售技巧很厉害，可是小林却都快被淘汰了；不同的销售人员能力落差很大，作为管理者，您怎么办？
管理的五大要素
怎样整合销售人员的管理思维主轴？
数字管理对一支销售团队的意义
用数字说话
把数字背下来
有些时候，销售人员是彼此竞争的，他们能合作吗？
销售团队沟通的死角在哪里？
赢在加值销售
直接销售人员与间接销售人员
直接销售动作与间接销售动作
直接客户与间接客户
顾客满意度
计划力：销售人员管理能力最弱的一环
销售团队费用管控机制的设计
第四部分 管理制度与文化：这是销售团队执行力的根本
如何将一支销售团队的执行力“培训”出来？
目标管理的问题出在哪里？
不明白过程与结果的关系
目标管理与绩效评估
末位淘汰制，好不好？
企业什么时候给员工调整工资？
道路图：企业如何面对年纪轻，表现优秀，历练不足的经理人？
人员晋升的迷思：谁最优秀提拔谁？
差旅管理：70%的出差时间可能被浪费掉了？
怎样进行一次有效率的销售会议？
讯息报告系统
大家都不喜欢写报表，为什么？怎么办？
销售团队的沟通文化：教大家都必须这么说话
Get things done.—外交官与销售人员的工作人格训练
第五部分 销售团队的灵魂：领导能力
一支世界级的销售团队所具备的可持续发展的优势是什么？——贵公司的销售副总，经理有没有领导“改变”的能力？
责任？-- 如何让大家都为自己的工作负责任？
领导者要有亲和力，还要有威严？如何把握？
EQ：阳光心态？态度决定一切？
销售团队领导的自我成长—到底有多么重要？还是达成指标就好，别的不要管？
如何有效的激励销售人员的士气?
什么是对销售人员最“有效”-- 成本最低，时间持续最长，效果又棒的激励方法？
专家介绍：
1．何老师：
工商管理硕士，北京大学客座教授，清华大学职业经理训练中心教授会成员，曾任某大型跨国公司总经理，有丰富的企业管理和培训经验。授课风格热情、生动、幽默，深入浅出，能将西方先进的管理理念与中国的实际情况有机结合，具有极强的实用性。近年主要服务的客户有壳牌、诺基亚、爱立信、阿尔卡特、约克、科勒、飞利浦、DHL、中化、中海油、中化建、海南航空、联想集团、北大方正、清华紫光、清华同方、用友软件、时代集团、大田集团、赛特集团等近千家企业，擅长的课程有《职业经理人管理技能提升训练》、《客户开发与客户关系深度经营》、《销售业务与团队管理培训》等。
2．薛老师：
现任某世界500强外资企业培训经理，曾任亚新科工业技术有限公司集团领导力及销售培训的负责人，曾多次主持各种商务谈判，对于谈判技巧培训有深刻的理解。曾任Dell全国培训经理、中外运－敦豪国际航空快递有限公司全国销售发展经理和全国培训与发展经理、宝洁公司市场调查主任，曾为多家国内外知名企业提供过培训，授课特点生动有趣，富有感染力，善于调动学员营造互动的学习气氛，深受学员欢迎。曾经为松下电器，普天首信，中外运集团，中化集团，中石化集团，清华紫光，华润置地，大唐电信，歌华集团，佳讯飞鸿，建龙钢铁集团等多家公司进行过培训。
3．杨老师：
毕业于台湾辅仁大学企业管理学系，英国 Exeter 大学企业管理硕士。杨老师注重实战，留学归国后从英商台湾德记洋行业务员做起，逐渐升任至产品经理、事业部门主管；后来又加入全球第二大乳制品公司——法国Sodima乳业公司，从销售做起，做到行销经理；世界100强的美国强生公司中国销售总监。另外，杨先生兼任清华大学EMBA总裁班、上海交通大学国际EMBA班特邀讲师，同时还为多家事业单位及知名公司做过培训。受训客户：德国西门子有限公司、韩国三星电子有限公司、、香港万置房地产有限公司、伊利牛奶、蒙牛乳业、南方希望集团、用友ERP软件、中国石化、中国移动、上海通用汽车等。