从“技术专家”到“管理精英”
① 参加对象
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生产、研发等技术部门各阶层管理者
② 课程目的
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作为走上管理岗位的技术人员的您，是否经常为这些烦恼所困惑？
因为自己多年精湛的专业技术背景，所以
总放心不下部属的专业技术能力而御驾亲征
——怕出错！
因为自己是技术部门的管理者，所以
总担心对部属的管理督导不力而时刻紧盯
——怕出乱！！
因为自己是技术项目的总负责人，所以
总劳顿于管理与技术的精力协调上无所适从
——怕得不到部属的认同而失落！！！
技术人员走向管理岗位以后，经常会出现上述这些角色定位混淆而产生的综合症，如何有效地把握管理的科学性与艺术性，如何恰当地协调技术支持与部门管理，如何保持自我并且不断的提升和完善自我？本课程将带您——
重整综合管理经验
明确日常管理与原则间的差距
洞察自己管理上的弱点及偏差
有意识的改进工作管理与员工管理的技能
对自己的管理方法产生自信
培养管理的成熟意识并迈向卓越
系统的了解并掌握全套管理方法和工具
【课程目标】：
1、 调整技术人员管理心态，顺利进行角色转换；
2、 界定管理的科学性和艺术性，学习管理技巧和沟通技巧，弥补管理方面的不足，提升管理技能；
3、 沟通、授权、激励，科学管人和艺术管人；
4、 学习与上级、平级和部属的沟通技巧，建立良好的人际关系；
5、 掌握培育下属的管理技巧，培训团队作战能力
6、 培育领导力，提升执行力
【培训方式】：讲演、小组研讨、角色扮演、活动练习等多元化教学及实际演练与评鉴
③ 课程内容
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【课程大纲】
第一讲：技术经理人的管理角色认知
一、管理的意义：POCD
（一）管理之路
（二）技术人员转向为管理人员的背景
– 〖案例讨论：陈五的烦恼〗
– 【研讨】：技术人员与管理人员的区别
（三）技术人员与管理的特质区分
二、技术经理人的管理角色定位
（一）组织三阶层的互动
〖体验活动：迷你企业〗
（二）技术经理人的作用及责任
（三）上司对你的期待
（四）部属所盼望的主管
三、技术经理人必备的职业习惯
（一）结果导向、专注成果
（二）服从整体、眼观大图
（三）集中精力、紧扣要事
管理者的时间管理
（四）利用强项、发展优势
（五）团结互助、集思广益
1. 团队协作的价值意义
2. 4C风格与鲍尔宾问卷
3. 团队合作的五种方式
4. 团队协作解决问题的工具与步骤
（六）创造信任
第二讲：技术经理人的计划管理：计划与决策
一、PDCA管理循环
二、计划的种类及特点
三、计划的三要素（目标管理/资源分析/决策）
（一）目标——计划的前提
i. 剥洋葱法
ii. 树叉法
iii. 鱼骨法
（二）资源分析——计划的依据
i. BCG矩阵（波士顿矩阵）
ii. 四分图法
iii. SWOT法
iv. 奖惩分析法
（三）决策——计划的关键
i. T型评估法
ii. 六帽思考法
第三讲：技术经理人的组织管理：组织与分派
一、组织的意义
二、工作分派
（一）分派工作的原则
（二）分派工作的步骤
（三）分派工作的潜在问题
第四讲：技术经理人的控制管理：控制与纠偏
一、控制的意义与目的
二、问题的掌握
三、控制的型态与问题的种类
四、控制时应掌握的原则
五、如何发现问题
六、有效控制的参考法则与工具
第五讲：技术经理人的领导管理：领导与激励
– 一、领导力的来源
– 二、建立领导特质
– 三、因情境而异的权变领导