20多个人找了导游带路，备齐了防寒衣物与强光手电，走得也是驴友们常走的进山路线，没想到未融的积雪覆盖了小路，导游带着游客在山上迷了路，只好报警求助。经过3个小时的营救，崂山警方在太子涧一带救下了被困的游客，于3月6日晚8时30分许将他们安全护送下山。
3月6日上午，来自胶州的28名游客兴致勃勃地包了一辆大巴车去爬崂山，他们打算从崂山仰口景区北线登山，至北九水景区下山，这是一条经典的“野游路线”，该条野路上有不少布条等标记，走这条路既能逃票，安全指数还较高。这些游客还特别请了导游，这位网名叫“弹簧”的导游在半年前就走过这条线，对路很熟悉。
6日下午2时，25名游客(有3人因身体原因未走野路)行至仰口与北九水交界的滑溜口时，发现原本痕迹明显的山路都被积雪覆盖，不知该怎么走了，他们没有想到前段时间下的雪还没有融化，导游“弹簧”带着大家试着往前走，兜了几个圈子也没走出去。
到了6日下午5时，天色渐暗，25名游客依然在山里转圈，一些女游客开始着急，一名还带着11岁孩子的母亲更是要求求助警方，6日下午5时 30分许，他们打了110报警 ，崂山公安分局接报后，立即调集多个派出所参与营救。“总体来说就是兵分两路合围营救，仰口派出所、青山边防派出所及王哥庄消防中队的10余名营救人员从仰口顺着游客的进山路线搜索，北九水派出所的民警则从游客原定的下山路线向上搜索，争取早点救下游客。”一位民警告诉记者。
经过沟通，民警初步判断游客应在双石屋后山或河东社区后山一带，游客也在民警的指导下，直接在被困的山谷里找向下走的山路，以求会和。当晚7时许，游客周先生告诉民警，他们发现了灯光，并听到了狗叫，民警进一步确定其应在太子涧附近，当晚8时许，民警终于在太子涧山体旁的一条山路上找到了被困的游客，并把他们安全引导下山。
“应该说游客的前期准备还是不错的，都带着御寒的衣物，身体都没有问题。”北九水派出所副所长孙丕安表示。3月6日晚8时30分许，民警将这些游客送上了大巴车，并清点人数，大巴驶回胶州。“他们都不会耽误周一上班。”一位参与营救的民警笑着说。