课
程
程
资
讯
讯
综
合
合
（掌握）初级经济师经济基础组织文化的概念：组织文化主要是指组织成员在长期工作中形成的共有价值观、基本信念、行为规范及其物质表现。
（掌握）组织文化的四个层次：
（1）观念层；
（2）制度层；
（3）行为层；
（4）物质层。
组织环境
（了解）组织环境的主要种类：组织环境可分为组织外部环境和组织内部环境，而外部环境又包括一般环境和具体环境。
1.组织外部环境
（1）一般环境（宏观环境）
包括政治法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境和自然环境。
（2）具体环境（微观环境）
对某一具体组织的活动产生直接影响的外部因素，包括顾客、供应商、竞争者、政府有关部门、行业相关社团等。
2.组织内部环境
对组织活动产生影响的内部因素。如组织文化、组织结构、规章制度、人员素质、技术水平、财务状况等。
「例题1.多选题」（2005年）分析组织面临的一般环境时，应考虑（ ）等方面的情况。
A.政治法律
B.社会文化
C.技术
D.竞争对手
E.组织文化
[答案]ABC
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