主要测试目的：组织协调能力
对工作任务进行结构化分配，对资源进行合理调剂，有效地协调组织关系和人际关系、控制群体活动的过程。
参考时限：3～5分钟
评分参考：
①通过当事人或他人了解情况，确定矛盾的原因。
②如果是因公产生的矛盾，要检查职责职权的划分是否合理，规章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解，客观上形成开明、有序而又鼓励创造的环境。
③如果是因私产生的矛盾，要明确利益关系，尽可能满足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障碍。
④如果是性格或其他无法调和的因素，根据工作需要，选择最佳人选继续留在该岗位，并配备合适副手，并将另一位安排到更合适的岗位上。
问题5：假如某国外著名公司的总裁到你单位洽谈合作项目，你作为主管副总，对谈判过程进行了紧张的准备。但在谈判开始前半小时，你获知你的技术翻译在赴谈判途中出了车祸，相关技术资料也丢失。此时，外方总裁已到场，你又根本不能失去这个难得的机会。你该怎么办?
主要测试目的：应变能力
通过临场紧急情况的处理，测试考生沉着、灵活、有效解决问题的能力。
①对事物变化反应的敏捷性和情绪稳定性;
②处理突发事件的理智性、周密性与有效性。
参考时限：3～4分钟
评分参考：
①首先紧急向总经理汇报翻译的情况，请立即派有关人员处理救治工作。
②寻找其他能够替代的翻译人员进行谈判。如果一时找不到人选，且时间允许，可临时安排外方总裁进行参观，谈判改期，给自己留有时间做简单的准备。
③如果上述办法都不行，你也要在谈判桌前尽最大努力介绍情况，给外方留下充分美好的印象。激发他们继续合作的愿望。并在外方离开之后，尽快将有关资料及你们的意见传达过去，再次促成谈判时机。
④除上述方法外，其他切合实际、可行的解决方法。
问题6：请你对自己今天的面试情况作一评价。
主要测试目的：自我认知、求实精神
(1)对考生的综合能力和素质有全面的了解和把握，与上述测试表现互相印证和补充;
(2)考查考生的自我认知和求实精神。
参考时限：3～4分钟。
评分参考：
①非常清楚地认识到自己的长处和不足，对自己努力方向有足够的了解和准确的把握。
②能够客观自信地评价自己的表现，态度诚恳、务实。
案例八：2003年部分省市最新面试试题及答案要点
试题一：(时间为5分钟)
如果你通过这次考上公务员岗位，如何发挥自己的优势做好这个岗位的工作?如果竞争不上，将如何对待?
答辩要点提示
1对自身优势作出客观分析。
2结合职位特点，提出工作思路。
3对参与竞争态度端正。
试题二：(时间为5分钟)
在改革开放的形势下，每个干部都面临着抵制腐朽思想侵蚀的严峻考验。你如果成为一名公务员，将怎样经营住这一考验?
答辩要点提示
1加强学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，增强拒腐防变的能力。
2遵守有关规章制度，自觉接受组织和群众监督，防微杜渐，保持清正廉洁。
3积极与腐败现象作斗争。
试题三：(时间为5分钟)
从事公务员工作经常会遇到各种各样的矛盾。你作为名公务员在某项工作中如果与处长发生了意见分歧，将如何处理?
试题四：(时间为30分钟)
1非典危害着人们的生命健康的同时，也改变着人们的生活习惯，你认为非典给人们的生活带来哪些影响?(考生回答完后)追问：要培养人们良好的公共卫生习惯，应采取哪些有效措施?
解析：考判断解决问题能力。首先考察对常见社会现象能否辩证客观判断，提出解决办法，办法是否可行，方法是否合理。
2为实现信息化管理，提高工作人员的电脑操作水平，单位决定近期举办计算机知识培训班，假如领导将此项工作交由你负责，请谈谈你的工作计划。
解析：考计划组织协调能力。作为机关初任公务员要承担具体的机关事务，对领导交代的工作能否提出办法，有效组织，并落实好，从这道题可以看出。
3据报道，全国各名牌大学为抢夺优秀生源，纷纷采取奖励五千元到两万元不等的高额新生奖金作为优惠措施，来吸引优秀学生报考本校。对此，你怎么看?
解析：考综合分析能力。通过对社会现象分析，看能否抓住主要矛盾，能否辩证地全面地看问题，论证是否合理。
4连词编故事：用你拿到的题签上的五个词编个故事。要求把这五个词全部用上，词的顺序可以打乱，给你两分钟准备时间。题签上的词是：“交际、前途、政策、阳光、风险”。
解析：考应变能力。主要是看考生在有压力情况下能否思路清晰，反映敏捷、得当，能否周到合理。
5(不单独设题)测评要素言语表达能力
6(不单独设题)测评要素举止仪表
有些招考单位首先会叫考生先介绍自己的简单经历，虽然此问不设分，但却会影响考生的言谈举止方面的分数。有的最后还会加问考生为什么选择报考这个职位?广东省高级人民法院历年公务员面试都问了这两个问题，是为了多了解考生一点。对这两个问题没有做任何要求，也不是所有单位都会这样问。
