1．市场调查的内容

　　市场调查内容有两种分类方式，一种是分为两类：不可控制因素调查和可控因素调查。第二种分类方式是分为6种，即：国内外市场环境调查、技术发展调查、市场需求容量调查、消费者调查、竞争情况调查、市场营销因素调查。

　　其中：国内外市场环境调查可分为4种：政治法律环境、经济环境、人口环境、社会文化环境。

　　消费者和消费者行为调查包括9种：消费者类别、购买能力、消费者的购买欲望和购买动机、主要购买者、最忠实的购买者、使用者、新产品的首用者、购买的决策者、消费者的购买习惯。

　　2．市场调查的步骤

　　第一步：确定问题和调查目标。其中的调查项目可以分成三类：一类是试探性调查，即通过收集初步的数据揭示问题的真正性质，从而提出一些推测和新想法；第二类是描述性调查，即明确一些特定的量值；第三类是因果性调查，即检验因果关系。

　　第二步：制订调查计划。目的是制订出最为有效地收集所需信息的计划。制订的调查计划一般要包括资料来源、调查方法、调查手段、抽样方案和联系方法。

　　资料来源包括二手资料和一手资料两项内容，一般以二手资料切入，能解决问题了就不用一手资料。

　　调查方法有观察法、专题讨论法、问卷调查法和实验法，专题讨论法往往作为大规模问卷调查的试探性步骤，而实验法是最科学的调查方法。

　　调查手段有两种，一是问卷，二是座谈。

　　联系方法有邮寄、电话和面访三种。另外，E-mail、QQ等即时通信工具，也是有效的联系方法。

　　第三步：收集信息。收集信息是市场调查中成本最高，也最容易出错的阶段。

　　第四步：分析信息。

　　第五步：报告结果

　　3．市场趋势分析的步骤和方法

　　市场趋势分析有三个步骤：一是宏观环境预测，二是行业预测，三是企业的销售预测。分析市场趋势的方法主要有：购买者意图调查法、销售人员意见综合法、专家意见法、时间序列分析法和相关分析法。其中，时间序列分析法中的指数平滑法，是加权平均法的一种。它不仅考虑了近期数据的重要性，同时大大减少了数据计算时的存储量。其计算公式为：Qt=aSt-1+(1一α)Qt-1。平滑指数α是新、旧数据在平滑过程中的分配比率，其数值大小反映了不同时期数据在预测中的作用高低。α越小，则新数据在平滑值中所占的比重越低，预测值越趋向平滑，反之则新数据所起的作用越大。这个知识点几乎每年都以计算型客观题出现。

　　4．市场细分的模式

　　如果按照消费者对产品两种属性(价值和使用价值)的重视程度进行划分，就会形成不同偏好的细分市场，这时会出现三种不同的模式：同质偏好、分散偏好、集群偏好。

　　(1)同质偏好。市场中，所有消费者具有大致相同的偏好。它不存在自然形成的细分市场，至少消费者对这两种属性的重视程度基本一致。可以预见现有品牌基本相似，且集中在偏好的中央。

　　(2)分散偏好。消费者的偏好分散在整个空间，消费者的偏好差别很大。

　　(3)集群偏好。市场上可能会出现具有不同偏好的消费群体，称为自然细分市场，进入该市场的第一家企业将面临三种选择：一是定位于偏好中心，来迎合所有的消费者，即无差异性营销；二是定位于最大的细分市场，即集中性营销；三是同时开发几种产品，分别定位于不同的细分市场，即差异性营销。

　　5．目标市场选择的模式

　　市场集中化(专注一个细分市场)、选择专业化(差异化营销)、产品专业化(无差异化营销)、市场专业化、全面覆盖、大量定制(定制营销)。这6种模式是每年出题较多的地方，是考{试的重点。

　　6．识别竞争者的两种观念

　　(1)产业竞争观念。从产业方面来看，提供同一类产品或可相互替代产品的企业，构成一种产业，如住宅产业、汽车产业、信息产业等。如果一种产品价格上涨，就会引起另一种替代产品的需求增加。企业要想在整个产业中处于有利地位，就必须全面了解本产业的竞争模式，以确定自己的竞争者的范围。

　　(2)市场竞争观念。从市场方面来看，竞争者是那些满足相同市场需要或服务于同一目标市场的企业。以市场观点分析竞争者，可使企业拓宽眼界，更广泛地看清自己的现实竞争者和潜在竞争者，从而有利于企业制定长期的发展规划。

　　识别竞争者的关键，是从产业和市场两方面将产品细分和市场细分结合起来综合考虑。

　　房地产市场分析可以帮助开发商选择合适的项目位置、确定满足市场需求的产品类型、获取银行贷款、寻找投资合作伙伴、寻找购买者和及时调整产品。

　　7．2009年版《开发》教材新增知识点

　　(1)在第六节房地产市场分析的概念和作用中增加了房地产分析的层次：房地产市场分析由于深度与内容侧重点的不同要求，可分为区域房地产市场分析、专业房地产市场分析、项目房地产市场分析三个层次。三个层次市场分析的内容和侧重点不同，每类后续的分析是建立在前一层次分析所提供的信息基础之上的，它们之间有着密切的联系。

　　(2)在市场状况分析中增加了分析规划和建设中的主要房地产开发项目。

　　8．2009年版《开发》教材删除的知识点

　　将2008年教材增加的“房地产开发项目市场定位”的内容全部删除。