■言叶づかい
敬语の使い方
社会人になるためだけに敬语が必要なのではなく、敬语とは本来「敬意を表するに用いられる语、及びその言い方」（広辞苑）であるとすれば、家庭や学校の中でも敬语の必要な场面は数多くあるはずである。亲しい间柄で敬语を使うのは不自然だとか他人行仪であるというのは、惯れないことばを口にすることからくる気耻ずかしさが原因でもある。亲しい仲に敬语を取り入れてみる努力、工夫、勇気が、敬语上达の第一歩である。
１．感じのよいことばづかい
ことばは心のあらわれである。积极的で、肯定的なものの考え方や受け止め方は、ことばづかいにもあらわれてくる。「～できません」とか「～してはいけない」という否定的なことばや、禁止をあらわすことばは、相手に感情的な反発心をおこしかねない。肯定的なことば选びをしよう。また否定を先に、肯定を後にする话し方は否定（または批判）がうすれて、相手によい感じを与える。さらにまた、相手に否定で答えるのではなく、肯定的な応答を先にして、必要ならば否定を言うようにする。
その他、婉曲な话し方として命令や断定ではなく疑问形に、要望をそうだんをもちかける形に変えることも一つの工夫である。疑问形を使うことは、相手に考える余地を残したり、相手の立场を认めることにつながる。次のような场合、どのような言い方をしたらよいか考えてみよう。
【肯定的なことばの使用】
?会议室の使用は４时までです。それ以降は使えません。
（会议室の使用は４时までになっております。どうぞごゆっくりお使いください）
?社长はただいま外出中で、３时までお目にかかれません。
（社长はただいま外出中でございます。３时以降でしたらお目にかかれると思います。）
?この本は贷出禁止です。
（この本は馆内でご覧ください。）
【否定を先に、肯定を後に使用】
?田中さんはことばづかいは丁宁だけれど、声がちいさいですね。
（田中さんは声は小さいけれど、ことばづかいが丁宁ですね。）
?この部屋は明るいけれど、ちょっと狭いですね。
（この部屋はちょっと狭いけれど、明るくていいですね。）
?今度の旅行、目的地はよかったけれど强行で疲れましたね。
（今度の旅行、少々疲れましたが、よい所へ行けてよかったですね。）
【肯定で応答する】
?今日はいいお天気ですね。でも午後からは昙ってくるんですって。
（このまま続くといいですね。）
?高速道路の开通も间近になりましたね。でも环境破壊ですよ。
（おかげさまで便利になります。ただ环境の问题はのこりますね。）
【命令や断定を疑问形にする】
?至急会议を开きたいので、３时に集まってください。
（至急会议を开きたいのですが、３时にご都合はいかがでしょうか。）
?指示の内容が间违っていると思います。
（ご指示をいただきましたが、内容をもう一度ご検讨いただいた方がよろしいのではないでしょうか。） [NextPage]
【要望を依頼形や相谈形にする】
?営业车をもう一台买ってください。
（営业车をもう一台买っていただけませんでしょうかね。）
?縦书きを横书きにしてほしい。
（横书きにしたほうがいいと思いますが、どうでしょうか。）
２．プラス一言の効果
人に话しかけるときや用件に入るとき、一言前置きをすることがある。例えば「失礼ですが」とか「いまお时间よろしいでしょうか」などというように、いきなり话に入らないで前置きをしてから本论に入るとスムースに话せるものである。このメリットを、あいさつ、诧びる、断る、依頼する、承诺する、感谢する、などのことばにも付け加えて応用してみよう。一段と心がこもった言い方になる。
【あいさつ】
?おはようございます。
（おはようございます、いいお天気になりましたね。）
（おはようございます、昨日はお疲れさまでした。）
?いらっしゃいませ。
（いらっしゃいませ、いつもお世话になっております。）
?失礼いたします。
（申し訳ございませんが、お先に失礼いたします。）
【诧びる】
?申し訳ございません。
（不行き届きで、栅松辘吩Uございません。）
（さっそく调べましてご返事いたします。申し訳ございません。）
（うっかりしておりました、栅松辘吩Uございません。）
【断る】
?お断りいたします。
（あいにくでございますが???）
（栅松辘筏ⅳ菠摔い韦扦工?#12539;??）
（大変胜手ではございますが、???）
（恐缩でございますが、???）
（せっかくでございますが、???）
【依頼する】
?よろしくお愿いいたします。
（お仕事中またはご多忙中申し訳ございませんが、???）
（お手数をおかけいたしますが、???）
（ご无理なことをお愿いして恐缩ですが、???）
（さっそくで申し訳ございませんが、???）
（厚かましいお愿いで恐缩ですが、???）
【承诺する】
?承知いたしました。
（よろこんでお引受いたします。）
（たしかに承知いたしました。）
【感谢する】
?ありがとうございます。
（ご配虑いただきまして栅摔ⅳ辘趣Δ搐钉い蓼筏俊＃‐
（大変お世话になりましてありがとうございました。）
（お心づかいありがとうこざいました。）
