2015初级经济基础辅导：消费者行为(4)
发布时间：2011/1/22 9:35:29 来源：城市学习网 编辑：admin
1、 个人因素
(1)人口统计因素
人口统计因素包括个人的性别、年龄、受教育程度、职业和经济状况，人
口统计因素不同的消费者会有不同的消费行为。
(2)个性
① 定义
个性是一个人特有的心理特征，它会导致一个人对他所处的环境作出反应。
② 特征
独特性
稳定性
可塑性
③ 个性与消费者对产品、品牌、媒体、购物场所的选择等有密切的联系。
④ 自我形象
每个人都有对自己的看法，即自我形象。
自我形象与个性有密切的关系。
消费者喜欢购买与自我形象一致的产品。
(1) 生活方式
① 生活方式是通过个人的日常活动、兴趣和对周围事物的看法表现出来的。
② 市场营销就是一个向消费者提供各种可能的生活方式的过程，它使消费者有可能按照自己的喜好，选择最恰当的生活方式。
③ 企业应该尽力了解产品与消费者生活方式的关系，并努力加强产品对消费者生活方式的影响。
