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2015年初级经济师经济基础复习：组织职能(5)

发布时间：2010/9/24 14:32:12 来源：城市学习网编辑：admin

　　组织变革
　　考试内容：
　　1、组织变革的含义和动因
　　2、组织变革的内容
　　3、组织变革的过程
　　4、组织变革的阻力
　　5、克服变革阻力的方法
　　要点：
　　1、组织变革的含义
　　组织变革是组织为适应内外环境与条件的变化，所进行的各种具有革命性的调整和改变。从本质上讲，组织变革就是组织创新。
　　2、组织变革的动因
　　引发组织变革的动因包括组织的外部环境因素和内部环境因素。
　　外部环境因素，即组织变革的外部动因是推动组织变革的根本动因;
　　内部环境因素，即组织变革的内部动因是促成组织变革的直接动因。
　　(1) 外部动因
　　指引发组织变革的外部环境因素。
　　其中主要的有：重大政治事件、新颁布和新变更的法律、全球经济一体化及其他经济发展趋势、新的技术、新的文化观念、新的顾客需求、新的竞争格局以及发生重大改变的物质因素等。
　　(2) 内部动因
　　指引发组织变革的内部环境因素。
　　其中主要的有：组织的主导观念、组织结构因素、组织的人员状况、组织的技术状况、组织的财务状况等。
　　3、组织变革的内容
　　(1)战略变革
　　战略变革是指组织对其宗旨、目标、主要策略等所做的重大调整和革新。
　　(2)结构变革
　　结构变革是指组织对其规模大小、职能划分、责权关系、集权与分权方式、跨度与层次关系等组织结构方面的因素所做的重大调整和改变。
　　组织结构是实现组织战略意图的系统。
　　(3)技术变革
　　组织在完成任务的手段、方式和方法上所做的重大改变和提升。
　　(4)人员变革
　　组织对其人员数量、人员素质及各类人员的比例关系 ( 即人员结构 ) 等所做的重大调整。
　　(5)文化变革
　　组织对其原有的价值观、基本信念、行为规范等所做的重大改变和更新。
　　组织的文化变革是决定组织整体变革能否成功的重要环节。
　　(6)物质环境变革
　　组织对技术设备及反映组织特点和文化的物品所做的重大更新。
　　组织物质环境变革的直接原因是组织的技术变革和文化变革。

　　4、组织变革的过程——8个阶段
　　(1)形成变革紧迫感——市场状况及竞争激烈程度、危机、机遇、商讨对策
　　(2)建立联合指导委员会
　　(3)构思变革设想，制定变革战略
　　(4)传播变革设想
　　(5)采取变革行动
　　(6)创造短期收益
　　(7)增强变革活力
　　(8)巩固变革成果
　　5、克服变革的阻力
　　组织变革的阻力主要来自个体和组织两个方面。
　　(1)个体阻力
　　① 习惯
　　② 不确定性
　　③ 经济因素
　　④ 思想因素
　　(2)组织阻力
　　① 组织结构惯性
　　② 组织行为惯性
　　③ 组织层次局限
　　④ 已有的专业群体
　　⑤ 已有的权力关系
　　⑥ 已有的资源分配格局
　　(3)克服阻力的方法:
　　① 教育和沟通
　　② 参与
　　③ 促进与支持
　　④ 谈判
　　⑤ 操纵和收买
　　⑥ 强制
　　例题：
　　1、(课后习题)个体对组织变革的阻力主要源于( ) 。
　　A. 习惯 B. 不确定性 C. 思想因素
　　D. 生理因素 E. 经济因素
　　正确答案：ABCE ，教材第190页。
　　2、(课后习题)在组织变革中 , 克服阻力的方法有( ) 。
　　A. 教育 B. 沟通 C. 回避 D. 谈判 E. 强制
　　正确答案：ABDE ，教材第190页