决策
考试内容:
1、决策及其特点
2、决策的主要类型
3、决策的方法
要点:
1、决策的概念
(1)狭义的决策:在若干可选择的方案中进行抉择。
(2)广义的决策:为达到特定的目的,在对有关情况进行分析的基础上,提出多种方案,选择特定方案的过程。
2、决策的特点
(1)目的性
(2)选择性
(3)过程性
一般包括:找出制定决策的理由、找到可能的方案、评价和抉择诸方案、对实施的抉择进行评价四个主要阶段。
(4)可行性
(5)满意性
3、决策的主要类型
(1)根据涉及的范围和时间,决策可以分为战略决策和战术决策。
① 战略决策:指对事关组织生存和发展的重大问题的决策。
② 战术决策:指执行战略决策过程中的具体决策。
(2)根据决策主体的数量,决策可分为集体决策和个人决策。
① 集体决策:是由多个人共同参与做出的决策。
② 个人决策:是由一个人做出的决策。
(3)根据问题的重复程度,决策可以分为程序化决策和非程序化决策。
① 程序化决策:指用一套固定的程序,对具有常规性、重复性的例行问题进行的决策。
② 非程序化决策:指对很少出现、无先例可循的例外问题的决策。
(4)根据决策条件的确定性,决策可分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。
① 确定型决策:指对未来各种状态已经确定的问题进行的决策。
② 风险型决策:指对未来各种状态虽不确定,但其发生的概率已知的问题进行的决策。
③ 不确定型决策:指对未来各种状态不确定,其发生的概率也不确定的问题进行的决策。
1、决策的方法
(1)决策的定性方法
① 案例法——借鉴法
借鉴已经发生过的类似案例或经验,对现在的问题进行决策。
② 德尔菲法——专家调查法
由美国兰德公司于 20 世纪 50 年代提出,这种方法最早用于预测,后来推广到决策领域。
该方法利用函询,征求经过选定的有关专家对决策的意见,然后将这些意见整理成若干不同观点,匿名反馈给各位专家,通过几轮反复,使专家们的意见趋向一致、方案趋向完善,并以此作为决策的结果。
③ 头脑风暴法——专家会议法
由被称为 “风暴式思考之父”的奥斯本提出。
该方法是组织10~15名专家无拘束地提出各种设想,首先在头脑中进行智力碰撞,产生创造性思考,然后再相互质疑,综合集体智慧,形成决策结果。
④ 电子会议法
是专家会议法和计算机技术的结合。
该方法是让专家坐在放有计算机终端的桌前,专家们可以通过计算机了解问题,并把自己的意见和匿名投票、快速地投影在会议室的屏幕上,据此产生决策结果。
(2)决策的定量方法
① 针对确定型决策:盈亏平衡分析法、线性规划法、投资效果分析法等;
② 针对风险型决策:决策树法、期望收益法等;
③ 针对不确定型决策:乐观决策法、悲观决策法、最小后悔值法等。
例题:
1、(课后习题)为达到特定的目的而制定多种可供选择的方案,并决定采用某种方案的过程称为( )。
A. 计划 B. 组织 C. 决策 D. 控制
正确答案:C ,教材第178页。
2、(课后习题)某企业为了进行决策,首先选定了咨询专家,然后通过多次函询,根据专家趋向一致的意见做出决策,该企业使用的决策方法是( )。
A. 德尔菲法 B. 期望收益法 C. 技资效果分析法 D. 头脑风暴法
正确答案:A ,教材第179页。
3、(课后习题)定性决策的方法主要有( )。
A. 德尔菲法 B. 头脑风暴法 C. 电子会议法
D. 乐观决策法 E. 悲观决策法
正确答案:ABC ,教材第179页。
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