一、企业组织设计
　　(一) 劳动分工与专业化
　　1.分工、专业化的含义――掌握
　　现代企业可以说是分工、专业化与协作发展的产物。
　　(1) 分工：生产过程之中的劳动分工，即不同的劳动者分别从事不同的工作。
　　(2) 专业化：一个人或者一个单位长期从事某种专项性的工作。
　　分工与专业化是同一事物的两个方面，分工是生产过程的相对分散，而专业化是生产“片断”的相对集中。
　　说明：最有可能出单选题。
　　2.专业化分工形态――掌握
　　按照分工与专业化发展的顺序，分为六种形态：
　　第一种：部门专业化，如人力资源部、销售部等。
　　第二种：产品专业化，如计算机生产、电视机生产、汽车生产等。
　　第三种：零部件专业化，如手机喇叭、屏幕、键盘等专业化生产。
　　第四种：工艺专业化，任何规模化生产都需要规范的工艺流程。
　　第五种：生产服务专业化，即生产后勤服务，如设备维修、运输等。
　　第六种：企业业务或职能的专业化，如业务外包。
　　说明：可能出单选题和多选题。单选题主要针对六种专业化的含义，多选题主要问专业化分工的形态包括哪些?
　　例题2-1 (单选，习题1)按照分工与专业化发展的顺序，第一种专业化形态是( )。
　　A.产品专业化 B.部门专业化 C.工艺专业化 D.职能专业化
　　答案：B
　　点评：部门专业化是第一种，产品专业化是第二种，工艺专业化是第四种，职能专业化是第六种。类似的考题需要同学们死记。

　　3.分工的发展趋势――掌握
　　20世纪80年代以来，世界范围的分工和专业化的发展呈现出新的特点：
　　(1) 分工国际化：分工与专业化扩展到国际范围，以零部件和工艺专业化为主要内容的产业内横向分工成为国际分工的主要形式。
　　(2) 职能专业化：出现了新型的专业化形式，即企业业务或职能的专业化，“业务外包”正在成为新的分工潮流。
　　(3) 灵活专业化：以机器为核心的“机械专业化”正在为以人为核心的“灵活专业化”所取代，出现了新型的“灵捷制造方式”。
　　(4)协作紧密化：在分工深化的同时，协作的重要性空前提高了，建立在精密分工基础上的紧密协作将成为未来发展的新潮流。
　　例题2-2 (多选，习题16)20世纪80年代以来，分工和专业化的发展呈现以下特征( )。
　　A.管理专业化 B.分工国际化 C.灵活专业化 D.职能专业化 E.协作紧密化
　　答案：BCDE
　　点评：从分工与专业化的发展趋势可以看到，管理专业化不是发展趋势，后面4项是发展趋势。在书上，看不出这种术语，需要看其含义，从书上的语言总结出来，如分工国际化、灵活专业化、职能专业化、协作紧密化等。
　　4.协作
　　协作：由于实施分工后各个“片断”具有相对独立性。因此需要对整个生产过程上的若干“片断”进行整合，即协作。协作可以分为技术协作和经济协作。
　　例如，一个公司有很多部门(人力资源部、销售部、生产部等)，要完成一个项目，需要人力资源部招聘人员，需要生产部生产出产品，产品需要销售出去公司才能赚取利润，即需要各个部门的协作完成公司的目标。
　　5.分工协作与生产效率
　　从企业分工协作和社会分工协作两个角度来理解：
　　(1) 企业内分工可以减少企业投入和增加产出，从而能提高生产效率
　　第一，劳动技巧的提高：分工可以使劳动者的劳动技巧获得提高;
　　第二，劳动转换时间的节约：分工能够减少劳动转换的时间;
　　第三，工具和机器的发明和采用：分工导致了先进劳动工具和及其的发明和采用;
　　第四，生产要素重组：分工便于对生产要素进行重组。来源:考试通
　　(2) 分工在提高企业生产效率的同时，也提高了社会的经济效率
　　例题2-3 (多选，习题17)企业内部分工可以减少企业投入和增加产出，从以下几个方面影响到企业的生产效率( )。
　　A.劳动技巧的提高 B.劳动转换时间的节约 C.工具和机器的采用
　　D.生产要素的重组 E.技术的引进与开发
　　答案：ABCD
　　点评：和例题2-2类似，需要从一句话中提炼出精炼语言。本题的几个选项就是如此。答题的时候，需要理解选项，并与书上的内容对应起来。